Streitbeilegungsverfahren

Die Europäische Kommission stellt unter nachfolgender Verlinkung eine Plattform zur Online - Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr  

Für allgemeine Verbraucherprobleme ist grundsätzlich die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. zuständig, welche unter https://www.verbraucher-schlichter.de oder  postalisch unter nachfolgender Adresse erreicht werden kann: Straßburger Straße 8 in 77694 Kehl am Rhein. 

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder verpflichtet noch hierzu bereit.